深圳到圖木舒克貨運(yùn)公司電話組圖 目前北京往上海發(fā)快遞已上漲0.5元，個人客戶容易“對付”，但部分老客戶、大客戶相對難纏。“比如我范圍內(nèi)的一些淘寶商家，他們發(fā)快遞就幾塊錢，但必須保證每日的數(shù)量”，該快遞員透露，每年年初，雙方都會確定快遞定價，“有時為了留客戶，會承諾任何時候都一口價，包括雙11”，此種情形下，即便總部要求漲價，快遞員也很難開口，“一單貴5毛，他每天發(fā)幾百件貨，這就多出好幾百。最重要的是之前說好的價錢，人家不接受也可以理解”。商家不買賬，這筆費(fèi)用又會重新轉(zhuǎn)接到快遞網(wǎng)點上。實際上，派送費(fèi)用的調(diào)價并不意味著所有區(qū)域的終端快遞費(fèi)上調(diào)，而是會根據(jù)各加盟網(wǎng)點的承受能力和競爭狀態(tài)決定。“各個網(wǎng)點會做權(quán)衡，到底要不要讓客戶掏這筆錢”。

該快遞員透露，有些地區(qū)貨多，且人員及場地成本偏低，這些網(wǎng)點會優(yōu)先考慮自行承擔(dān)費(fèi)用，以免流失客戶。若管轄區(qū)域弱勢或個人用戶較多，則網(wǎng)點會讓消費(fèi)者買單，收取0.5元甚至更多。該員工還透露，即使網(wǎng)點沒要求漲價，亦有快遞員會在規(guī)定范圍內(nèi)多收取些費(fèi)用，從而增加個人收入。北京朝陽區(qū)某快遞網(wǎng)點負(fù)責(zé)人告訴新浪科技，今年快遞的運(yùn)營成本明顯上漲，淘寶大商家發(fā)往京滬深等大城市的單價從每單3元漲至5元不等，即便快遞企業(yè)不漲錢，商家也很可能適當(dāng)提價，以保證收益。隱患浮現(xiàn)據(jù)新浪科技了解，雖然“通達(dá)系”公司在公告中只說明“各地網(wǎng)點到達(dá)上海地區(qū)的快件”漲價，但在北京地區(qū)的部分網(wǎng)點也已開始調(diào)價：同城快遞費(fèi)用漲幅為1元至1.5元。

發(fā)往外阜費(fèi)用漲2元至3元不等。為何會突然漲價？韻達(dá)快遞一位負(fù)責(zé)人向新浪科技表示，年底為快遞業(yè)旺季，尤其在雙11前后，快遞業(yè)務(wù)量會劇增，必須要投入更多精力、人力、物力和財力加以應(yīng)對，正因如此，總部在綜合考量后才考慮漲價。臨時性成本增加，通過調(diào)整價格分擔(dān)新增的成本，這一說法看似合理，但也折射出了更多問題。實際上，這并非快遞企業(yè)首次在雙11前夕調(diào)價。在2015年，“通達(dá)系”等快遞公司就曾內(nèi)部通知，派送標(biāo)準(zhǔn)每件提升2元；2017年，部分企業(yè)開始對外宣稱調(diào)價，但因和政策等壓力，未能落實?！叭肆Τ杀旧仙?，低價策略行不通了，但更應(yīng)該關(guān)注和改善的是體系”，在快遞專家劉明海看來，快遞漲價背后因素眾多，絕非只是成本的增加。