深圳到西安物流貨運(yùn)公司
客戶分級服務(wù)保障措施表
| 客戶類型 | 核心服務(wù)措施 | 響應(yīng)時(shí)效 | 專屬配置 | 增值保障 |
|---|---|---|---|---|
| 普通客戶 | 24小時(shí)熱忱電話咨詢,滿足基礎(chǔ)貨運(yùn)需求 | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 無 | 投訴中心24小時(shí)排憂解難 |
| 特殊要求客戶 | 根據(jù)定制化需求制定專屬服務(wù)措施 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng) | 專屬客服對接 | 全程跟蹤,確保需求落地 |
| 重點(diǎn)客戶 | 專人+專車專屬服務(wù),定期回訪優(yōu)化服務(wù) | 15分鐘內(nèi)響應(yīng) | 專人+專車 | 永久保障服務(wù)滿意度,優(yōu)先調(diào)配資源 |
*客戶類型根據(jù)合作規(guī)模/需求復(fù)雜度劃分,可靈活調(diào)整服務(wù)配置
深圳貨運(yùn)是一家體系化于深圳到西安物流貨運(yùn)公司位移、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉儲服務(wù)、城市位移服務(wù)、位移服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)有6.8米及以下貨運(yùn)車型輛,9.6米高欄及飛翼貨運(yùn)車型6輛,.5米平板高欄以上貨運(yùn)車型6輛,車況良好且各項(xiàng)廂式車證件和位移保險(xiǎn)齊全。
佳豪鑫物流專線服務(wù)優(yōu)勢對比表
| 對比項(xiàng)目 | 佳豪鑫物流 | 普通物流公司 | 佳豪鑫優(yōu)勢 |
|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 固定班次,準(zhǔn)時(shí)發(fā)車 | 貨滿發(fā)車,時(shí)間不定 | 時(shí)效保障,時(shí)間可控 |
| 貨物安全 | 全程保險(xiǎn),專業(yè)包裝 | 基本包裝,保險(xiǎn)可選 | 全面保障,安全無憂 |
| 價(jià)格透明 | 一口價(jià)報(bào)價(jià),無隱形費(fèi)用 | 基礎(chǔ)報(bào)價(jià),附加費(fèi)多 | 費(fèi)用透明,誠信經(jīng)營 |
| 服務(wù)質(zhì)量 | 專人跟進(jìn),全程服務(wù) | 基本服務(wù),跟蹤有限 | 貼心服務(wù),省心省力 |
| 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) | 全國專線,直達(dá)覆蓋 | 部分線路,需中轉(zhuǎn) | 網(wǎng)絡(luò)完善,直達(dá)高效 |
| 客戶支持 | 7×24小時(shí)服務(wù)支持 | 工作時(shí)間服務(wù) | 全天候服務(wù),及時(shí)響應(yīng) |
*選擇佳豪鑫物流,就是選擇專業(yè)、安全、高效的物流服務(wù)
深圳到西安物流貨運(yùn)公司專業(yè)經(jīng)營深圳至西安貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋西可靠境及周邊區(qū)域,每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達(dá)西安,可送貨的區(qū)域包括:新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、閻良區(qū)、臨潼區(qū)、長安區(qū)、高陵區(qū)、鄠邑區(qū)、藍(lán)田縣、周至縣。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越廂式車運(yùn)輸專業(yè)的精細(xì)化物流運(yùn)營服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)可靠快捷、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效為先的企業(yè)的核心經(jīng)營哲學(xué),我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件,西安市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車位移服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS調(diào)度系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨品追蹤物流信息,服務(wù)體系化貨物可靠、快捷到達(dá)到達(dá)地,貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油,將以更體系化的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和提供,盡心盡力打造體系化化深圳至西安物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)為零散貨物提供的經(jīng)濟(jì)型拼車運(yùn)輸方案企業(yè)。
深圳到西安物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 西安、深圳、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、灞橋區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 蓮湖區(qū)、深圳、灞橋區(qū)、雁塔區(qū)、西安安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(雁塔區(qū)、西安、蓮湖區(qū)、深圳、灞橋區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(深圳、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、西安、灞橋區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 18:00:28| 關(guān)注人氣:177
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