陽(yáng)江到萬(wàn)源零擔(dān)散貨拼車(chē)運(yùn)輸物流貨運(yùn)公司
陽(yáng)江到萬(wàn)源物流貨運(yùn)公司是陽(yáng)江的貨運(yùn)位移精品物流貨運(yùn)公司,備有專(zhuān)人熱線,24小時(shí)代您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)獲取報(bào)價(jià)、物流信息閉環(huán)、監(jiān)督的服務(wù),公司受理以上線路整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、歡迎廣大客戶朋友前來(lái)合作。
全鏈路物流服務(wù)流程表
| 流程階段 | 核心操作步驟 | 責(zé)任主體 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶配合事項(xiàng) | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨詢下單 | 1. 一對(duì)一溝通物流需求;2. 定制個(gè)性化集運(yùn)方案;3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)及時(shí)效;4. 簽訂運(yùn)輸協(xié)議 | 專(zhuān)屬客服 | 30分鐘內(nèi)出方案 | 提供貨物信息/收貨地址 | 方案可修改 |
| 上門(mén)取貨 | 1. 預(yù)約取貨時(shí)間;2. 專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)攬收;3. 核對(duì)貨物數(shù)量/包裝;4. 開(kāi)具取貨憑證 | 取貨專(zhuān)員 | 2小時(shí)內(nèi)上門(mén) | 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物信息 | 超時(shí)賠付 |
| 倉(cāng)儲(chǔ)分揀 | 1. 貨物入庫(kù)稱重/量體積;2. 按要求拍照驗(yàn)貨;3. 分類(lèi)打包/壓縮體積 | 倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)員 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | 確認(rèn)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) | 包裝加固 |
| 1. 錄入物流系統(tǒng);2. 匹配最優(yōu)運(yùn)輸車(chē)型;3. 購(gòu)買(mǎi)貨物保險(xiǎn) | 調(diào)度專(zhuān)員 | 當(dāng)天完成 | 提供貨物保價(jià)信息 | 全額承保 | |
| 運(yùn)輸配送 | 1. 按計(jì)劃發(fā)車(chē);2. GPS全程跟蹤貨物;3. 實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸軌跡;4. 抵達(dá)目的地分揀 | 司機(jī)/調(diào)度 | 按約定時(shí)效送達(dá) | 無(wú)(可實(shí)時(shí)查軌跡) | 準(zhǔn)時(shí)達(dá) |
| 簽收確認(rèn) | 1. 到貨后通知收貨人;2. 按約定時(shí)間送貨上門(mén);3. 核對(duì)貨物完好度;4. 收貨人簽字確認(rèn) | 派送專(zhuān)員 | 到貨1小時(shí)內(nèi)派送 | 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收貨物 | 破損必賠 |
| 售后跟進(jìn) | 1. 回訪客戶滿意度;2. 處理問(wèn)題件/理賠;3. 回收簽收回單;4. 歸檔服務(wù)記錄 | 售后專(zhuān)員 | 簽收后24小時(shí)回訪 | 反饋服務(wù)體驗(yàn)/提供理賠材料 | 專(zhuān)人對(duì)接 |
*時(shí)效不含偏遠(yuǎn)地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素,理賠材料齊全后3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付
陽(yáng)江到萬(wàn)源物流貨運(yùn)公司備有專(zhuān)人熱線,24小時(shí)代您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)獲取報(bào)價(jià)、物流信息閉環(huán)服務(wù),整車(chē)直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)高效協(xié)同的多式聯(lián)運(yùn)、散貨運(yùn)輸貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)貨運(yùn)、超長(zhǎng)、超寬、超高的大件設(shè)備運(yùn)輸、家電、設(shè)備、小汽車(chē)、日化用品位移、返程運(yùn)力調(diào)用等高效、卓越、可靠的一站式綜合貨運(yùn)位移服務(wù)。可送至各個(gè)市區(qū)縣,服務(wù)體系化貨物快捷、可靠、高能,及時(shí)的位移服務(wù)到到達(dá)地。,請(qǐng)來(lái)電話聯(lián)系,預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、期待朋友前來(lái)合作。
服務(wù)理念:速度與質(zhì)量并重
優(yōu)良的運(yùn)輸服務(wù)講求速度,優(yōu)良的速率更講求質(zhì)量。我們承諾:當(dāng)天接收的貨物,當(dāng)天送出!
- ? 速度保障:當(dāng)天收貨當(dāng)天發(fā)車(chē)
- ? 質(zhì)量保證:運(yùn)輸過(guò)程安全可靠
- ? 時(shí)效承諾:嚴(yán)格遵守時(shí)效承諾
在陽(yáng)江市區(qū)及周邊都可以上門(mén)專(zhuān)業(yè)化裝車(chē)與裝載,送貨到指定地點(diǎn),運(yùn)價(jià)合理,可靠快捷。系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化提供各式廂式車(chē),如重型平板運(yùn)輸車(chē)、平板車(chē)、廂式車(chē)、半廂式車(chē)、飛翼等貨運(yùn)車(chē)型,優(yōu)勢(shì)貨運(yùn)車(chē)型爬梯車(chē)、超低板車(chē)、超長(zhǎng)、超寬、超高的大件設(shè)備運(yùn)輸車(chē)、超寬、超長(zhǎng)、超重特種車(chē)輛及方案運(yùn)輸車(chē)等貨運(yùn)車(chē)型。系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、平板車(chē)、重型平板運(yùn)輸車(chē)、廂式廂式車(chē)、半封閉箱車(chē)等全貨運(yùn)車(chē)型矩陣,可位移1-噸、-噸、噸以上貨物,提供卓越的服務(wù),末端送貨上門(mén)服務(wù)。
寄件城市 陽(yáng)江送達(dá)城市 萬(wàn)源同時(shí),陽(yáng)江物流貨運(yùn)公司為了簡(jiǎn)單不同客戶從陽(yáng)江到萬(wàn)源的不同位移預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效和貨運(yùn)成本要求,特推出陽(yáng)江到萬(wàn)源物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢優(yōu)惠,預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效有服務(wù)體系化。位移始終秉持與貫徹高體系化、高能率以此來(lái)降低從陽(yáng)江到萬(wàn)源位移的貨運(yùn)成本,提高陽(yáng)江到萬(wàn)源的貨運(yùn)效率,以便為新老客戶提供更加完善的從陽(yáng)江到萬(wàn)源的一站式卓越物流貨運(yùn)公司!我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,代您的貨物可靠位移保駕護(hù)航。
陽(yáng)江到萬(wàn)源零擔(dān)散貨拼車(chē)運(yùn)輸物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 陽(yáng)江、合作、陽(yáng)江市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 陽(yáng)江市、陽(yáng)江、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(陽(yáng)江、合作、陽(yáng)江市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(陽(yáng)江、合作、陽(yáng)江市)客戶滿意度持續(xù)提升
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