深圳到太倉貨運(yùn)報(bào)價(jià)咨詢
物流自成立至今已成長為以深圳至太倉物流運(yùn)送為主,聯(lián)動三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商,配置專屬客服一對一對接,隨時(shí)為您提供貨品查詢、提供業(yè)務(wù)咨詢、進(jìn)行信息回訪、監(jiān)督的服務(wù),公司承接以上線路整車+零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成效率效率 服務(wù)好評比例達(dá)到98% 做到運(yùn)費(fèi)直降一成費(fèi)用、歡迎廣大客戶朋友前來洽談合作。主發(fā)深圳到太倉貨物運(yùn)輸專線輻射太倉全境及周邊區(qū)域、并提供深圳和太倉倉儲存儲及城市配送等物流延伸服務(wù)。
專業(yè)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)優(yōu)勢
管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
20年以上物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
- 高級物流師認(rèn)證
- 大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
- 供應(yīng)鏈優(yōu)化專家
- 行業(yè)發(fā)展趨勢把握
- 戰(zhàn)略規(guī)劃能力
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
10年以上運(yùn)輸運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
- 專業(yè)操作認(rèn)證
- 復(fù)雜路線經(jīng)驗(yàn)
- 應(yīng)急處理能力
- 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行
- 持續(xù)培訓(xùn)提升
技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
物流系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)能力
- 技術(shù)專業(yè)認(rèn)證
- 系統(tǒng)開發(fā)能力
- 設(shè)備維護(hù)專家
- 技術(shù)創(chuàng)新能力
- 技術(shù)培訓(xùn)體系
客服團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
專業(yè)客服技能和溝通能力
- 客服專業(yè)認(rèn)證
- 多語種服務(wù)能力
- 10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車機(jī)制
- 問題處理能力
- 客戶關(guān)系管理
深圳到太倉物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)送、倉儲、配送、分流于一體的陸路直達(dá)運(yùn)輸通道型物流企業(yè),深圳到太倉貨物運(yùn)輸專線是物流從深圳發(fā)往至太倉的物流運(yùn)送專線,從深圳發(fā)車2-3天即可抵達(dá)太倉及周邊地區(qū),太倉可送貨范圍包括:婁東街道、城廂鎮(zhèn)、沙溪鎮(zhèn)、瀏河鎮(zhèn)、浮橋鎮(zhèn)、璜涇鎮(zhèn)、雙鳳鎮(zhèn)。
流程節(jié)點(diǎn)異常快速處理表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 常見異常 | 標(biāo)準(zhǔn)化處理方式 | 處理時(shí)效 | 補(bǔ)償/整改規(guī)則 |
|---|---|---|---|---|
| 1對1專業(yè)咨詢免費(fèi)定制3套運(yùn)輸方案 | 響應(yīng)超時(shí)、解答錯(cuò)誤 | 更換資深客服重新解答,致歉并記錄問題 | 1小時(shí)內(nèi)解決 | 咨詢環(huán)節(jié)免服務(wù)費(fèi),或運(yùn)費(fèi)立減50元 |
| 評估報(bào)價(jià) | 報(bào)價(jià)誤差>5%、隱性收費(fèi) | 重新核算報(bào)價(jià),多收費(fèi)用雙倍返還 | 2小時(shí)內(nèi)出具新報(bào)價(jià) | 按最終確認(rèn)報(bào)價(jià)結(jié)算,額外補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)的3% |
| 簽署合同 | 合同條款錯(cuò)誤、漏項(xiàng) | 重新擬定合同,法務(wù)審核后補(bǔ)簽 | 4小時(shí)內(nèi)完成修正 | 合同相關(guān)流程加急處理,免合同工本費(fèi) |
| 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件 | 提貨超時(shí)、貨物錯(cuò)裝/漏裝 | 加急安排補(bǔ)貨/重裝,上門致歉 | 2小時(shí)內(nèi)到場處理 | 超時(shí)按50元/小時(shí)賠付,貨損按實(shí)際價(jià)值賠償 |
| 配送上門 | 配送超時(shí)、貨物破損/丟失 | 優(yōu)先安排配送,破損/丟失按合同約定理賠 | 24小時(shí)內(nèi)定損/配送 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單100-500元,貨損全額賠付(含運(yùn)費(fèi)) |
| 款項(xiàng)結(jié)算 | 憑證/3個(gè)工作日內(nèi)開具增值稅專票支持電子票/紙質(zhì)票超時(shí)、金額錯(cuò)誤 | 立即更正金額,加急開具憑證/發(fā)票 | 1小時(shí)內(nèi)修正 | 超時(shí)按20元/小時(shí)賠付,直至憑證/發(fā)票交付 |
*異常快速處理完成后需客戶簽字確認(rèn),滿意度回訪閉環(huán)
深圳物流秉承車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營理念,講品牌重誠信的服務(wù)宗旨,竭誠為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的深圳到太倉精準(zhǔn)貨運(yùn)全國核心城市干線直發(fā)網(wǎng)絡(luò)全貫通,我們會用真誠用心的服務(wù)贏得客戶的信賴,為您的全程北斗定位監(jiān)控貨物貨品破損率把控在百分之零點(diǎn)三運(yùn)送提供保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè),現(xiàn)已購買貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保,您可放心地把貨物托付給物流,我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過硬的服務(wù)質(zhì)量,車隊(duì)熟悉深圳至太倉線路時(shí)效有保障,我們將始終為客戶提供快捷、安全的物流服務(wù)!
深圳到太倉貨運(yùn)報(bào)價(jià)咨詢客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 太倉、深圳、城廂、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 太倉、合作、深圳、城廂安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(城廂、太倉、合作、深圳) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(太倉、合作、城廂、深圳)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 15:51:07| 關(guān)注人氣:1790
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