惠州到?jīng)錾截涍\(yùn)公司
惠州到?jīng)錾截涍\(yùn)直達(dá)線路是惠州物流從惠州發(fā)往至涼山的貨運(yùn)直達(dá)線路,每日固定三班 確保定點(diǎn)發(fā)車,涼山配送范圍涵蓋:涼山彝族自治州、西昌市、鹽源縣、德昌縣、會(huì)理縣、會(huì)東縣、寧南縣、普格縣、布拖縣、金陽(yáng)縣、昭覺縣、喜德縣、冕寧縣、越西縣、甘洛縣、美姑縣、雷波縣、木里藏族自治縣。
承運(yùn)人免責(zé)情形及界定表
| 免責(zé)情形 | 界定標(biāo)準(zhǔn) | 舉證要求/證明材料 |
|---|---|---|
| 不可抗力因素 | 自然災(zāi)害(暴雨/地震)、政策管制(限行/疫情)、道路封閉 | 氣象報(bào)告、政府公告、交通管制文件 |
| 貨物自身特性 | 貨物易腐、易損、自然損耗,且托運(yùn)人未提前說(shuō)明 | 貨物特性說(shuō)明、托運(yùn)單備注記錄 |
| 托運(yùn)人過(guò)錯(cuò) | 包裝不當(dāng)、貨單信息錯(cuò)誤、隱瞞貨物性質(zhì) | 包裝照片、貨單、溝通記錄 |
| 貨物接收人過(guò)錯(cuò) | 貨物接收人逾期提貨、驗(yàn)收不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞 | 提貨通知記錄、驗(yàn)收簽字 |
*免責(zé)情形需承運(yùn)人舉證,無(wú)法舉證則需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
同時(shí)惠州貨運(yùn)公司為了增強(qiáng)客戶對(duì)于我司的貨運(yùn)服務(wù)感受提升,客戶貨物重量大于五噸或者方位大于個(gè)方的提供專屬貨車接送服務(wù),惠州市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及涼山市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費(fèi)安排車輛取貨和配送,我司惠州到?jīng)錾截浳镞\(yùn)輸總費(fèi)用實(shí)惠,縮減貨運(yùn)時(shí)效時(shí)長(zhǎng)有保障,全車購(gòu)買貨物運(yùn)送險(xiǎn)運(yùn)送更放心!
物流服務(wù)流程及時(shí)效保障表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作規(guī)范 | 時(shí)效承諾 | 責(zé)任保障 |
|---|---|---|---|
| 受理 | 電話預(yù)約/上門洽談,明確需求及方案 | 即時(shí)響應(yīng) | 專人對(duì)接,需求確認(rèn)后無(wú)遺漏記錄 |
| 取貨 | 專業(yè)人員上門,核對(duì)貨物信息并防護(hù)包裝 | 委托后2小時(shí)內(nèi)上門 | 貨物交接前破損由我方承擔(dān) |
| 驗(yàn)貨 | 入庫(kù)核對(duì)貨單,貼標(biāo)分類,信息錄入系統(tǒng) | 取貨后1小時(shí)內(nèi)完成 | 標(biāo)簽錯(cuò)誤導(dǎo)致錯(cuò)發(fā),全額承擔(dān)損失 |
| 發(fā)貨 | 貨物分撥,當(dāng)天安排車輛發(fā)車 | 當(dāng)天接收,當(dāng)天發(fā)車 | 未按時(shí)發(fā)車賠付訂單金額5% |
| 回復(fù) | 貨物到站后即時(shí)通報(bào),提供實(shí)時(shí)追蹤信息 | 到站后30分鐘內(nèi)反饋 | 信息延遲反饋,優(yōu)先處理客戶訴求 |
| 派送 | 聯(lián)系貨主,按約定時(shí)間市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商并驗(yàn)收 | 到站后當(dāng)天派送 | 派送延遲按保價(jià)金額0.5%/小時(shí)賠付(最高20%) |
*時(shí)效不含不可抗力(天氣/路況)影響,特殊需求可定制加急流程
惠州到?jīng)錾截涍\(yùn)公司主營(yíng)以汽運(yùn)為主體的公路整車、小件貨物集拼運(yùn)輸服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送全鏈條服務(wù)、貨運(yùn)代理服務(wù)業(yè)務(wù)等物流業(yè)務(wù),同時(shí)可為客戶提送24小時(shí)內(nèi)快速回款24小時(shí)內(nèi)快速回款貨款代收貨款代付服務(wù)、貨物到貨通知提醒服務(wù)、貨品送貨上門調(diào)試調(diào)試、貨運(yùn)狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢服務(wù)等專業(yè)定制化服務(wù)。
物流全力打造惠州同類型貨物運(yùn)輸效率領(lǐng)先、物流服務(wù)品質(zhì)卓越、運(yùn)輸資費(fèi)行業(yè)優(yōu)選、貨物破損短缺理賠最及時(shí)、后續(xù)服務(wù)最完善的全方位貨運(yùn)服務(wù)體驗(yàn),誠(chéng)摯助力客戶新發(fā)展,在提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)送服務(wù)的同時(shí)我司還考慮到客戶有從周邊城市發(fā)往涼山的貨物,我司還提供杭州至涼山貨運(yùn)專線服務(wù),并且如果您有涼山全境至惠州的貨物運(yùn)送需求,我司都提供相對(duì)于的城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)超50個(gè)主要城市實(shí)現(xiàn)全國(guó)干線直達(dá),恭候?qū)>€電話問(wèn)詢了解!
惠州到?jīng)錾截涍\(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 涼山、惠州、會(huì)東縣、會(huì)理縣、普格縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 惠州、會(huì)理縣、普格縣、涼山、會(huì)東縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(會(huì)東縣、惠州、會(huì)理縣、普格縣、涼山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(普格縣、涼山、會(huì)理縣、惠州、會(huì)東縣)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 19:44:36| 關(guān)注人氣:3460
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