中山到靈寶零擔(dān)物流公司
中山到靈寶物流專(zhuān)線是中山的物流貨運(yùn)公司精品專(zhuān)線,備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候服務(wù)熱線,小時(shí)為您提供貨物查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息回訪、監(jiān)督的服務(wù),公司承接整車(chē)零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成 服務(wù)好評(píng)率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、歡迎廣大客戶(hù)朋友前來(lái)合作。
簽收單異常:現(xiàn)場(chǎng)重新核對(duì)+補(bǔ)簽
貨物接收人對(duì)簽收單信息(數(shù)量、破損情況)有異議,送貨員現(xiàn)場(chǎng)暫停簽收流程,重新開(kāi)箱核對(duì)貨物,確認(rèn)無(wú)誤后再補(bǔ)簽,異議部分拍照留存作為憑證。
- ? 暫停簽收:異議未解決不確認(rèn)
- ? 重新核對(duì):開(kāi)箱逐一清點(diǎn)
- ? 憑證留存:異議部分拍照存檔
中山到靈寶物流專(zhuān)線備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候服務(wù)熱線,小時(shí)為您提供貨物查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息回訪服務(wù),提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)運(yùn)輸、零擔(dān)貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)、家電、設(shè)備、小汽車(chē)、日化用品運(yùn)送、海量返程回程車(chē)源 低價(jià)高效返程回程車(chē)調(diào)用等高效優(yōu)質(zhì)的一站式綜合物流運(yùn)送服務(wù)。可送至各個(gè)市區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,及時(shí)的配送到目的地。,請(qǐng)來(lái)電話聯(lián)系,時(shí)效提升兩成 服務(wù)好評(píng)率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、期待朋友前來(lái)合作。
問(wèn)題件處理流程及時(shí)效表
| 問(wèn)題類(lèi)型 | 處理流程 | 處理時(shí)效 | 責(zé)任判定 | 賠付時(shí)效 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 拍照取證→責(zé)任判定→理賠申請(qǐng)→賠付/補(bǔ)發(fā) | 3個(gè)工作日 | 我方責(zé)任/客戶(hù)責(zé)任/不可抗力 | 5個(gè)工作日 |
| 貨物丟失 | 軌跡核查→報(bào)警(必要)→責(zé)任判定→全額賠付 | 5個(gè)工作日 | 我方責(zé)任/第三方責(zé)任 | 7個(gè)工作日 |
| 時(shí)效延誤 | 原因核查→客戶(hù)溝通→賠付/補(bǔ)償→優(yōu)化方案 | 1個(gè)工作日 | 我方責(zé)任/不可抗力 | 3個(gè)工作日 |
| 貨物錯(cuò)發(fā) | 召回錯(cuò)發(fā)件→重新配送→客戶(hù)補(bǔ)償→內(nèi)部追責(zé) | 2個(gè)工作日 | 我方責(zé)任 | 即時(shí)減免運(yùn)費(fèi) |
*問(wèn)題件處理全程由專(zhuān)屬售后專(zhuān)員跟進(jìn),每日同步處理進(jìn)度
在中山市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費(fèi)上門(mén)提貨,送貨至指定目的地,安全高效,安全高效。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車(chē),如大件貨物專(zhuān)用平板運(yùn)輸車(chē)、散貨適配高欄運(yùn)輸車(chē)輛、廂式車(chē)、半掛車(chē)、飛翼等車(chē)型,主打爬梯車(chē)/超低板車(chē)2類(lèi)優(yōu)勢(shì)車(chē)型爬梯車(chē)、超低板車(chē)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)車(chē)、超寬、超長(zhǎng)、超重超寬/超長(zhǎng)/超重3類(lèi)特種運(yùn)送車(chē)等車(chē)型。提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、散貨適配高欄運(yùn)輸車(chē)輛、大件貨物專(zhuān)用平板運(yùn)輸車(chē)、GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē)、半封閉箱車(chē)等各種車(chē)型,可承運(yùn)1-噸、-噸、噸以上貨物,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無(wú)盲區(qū)送貨到家服務(wù)。
發(fā)貨城市 中山送達(dá)城市 靈寶同時(shí),中山物流公司為了方便不同客戶(hù)從中山到靈寶的不同運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸成本要求,特推出中山到靈寶物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障。運(yùn)送堅(jiān)持高規(guī)格、高效能以此來(lái)降低從中山到靈寶運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高中山到靈寶的物流效率,以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從中山到靈寶的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶(hù)的信任,為您的全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
中山到靈寶零擔(dān)物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 中山、靈寶、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 中山、合作、靈寶安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(靈寶、合作、中山) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(中山、合作、靈寶)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:52:14| 關(guān)注人氣:7742
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