深圳到淄博物流查詢

張店區(qū)、深圳、博山區(qū)、淄川區(qū)、淄博等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)

深圳到淄博物流公司是深圳物流從深圳發(fā)往至淄博的物流專線，每日三班定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，淄博可送貨的范圍包括：張店區(qū)、淄川區(qū)、博山區(qū)、臨淄區(qū)、周村區(qū)、桓臺(tái)縣、高青縣、沂源縣。

貨物丟失：先行全額賠付+持續(xù)追查

確認(rèn)貨物丟失后，無(wú)需等待警方結(jié)案，立即按貨物申報(bào)價(jià)值全額先行賠付；賠付后我方持續(xù)追查貨物下落，追回后第一時(shí)間返還客戶，賠付金額無(wú)需退還。

? 全額賠付：按申報(bào)價(jià)值兜底
? 先行賠付：不等待調(diào)查結(jié)果
? 持續(xù)追查：追回后返還客戶

申報(bào)貨物丟失理賠

同時(shí)，深圳物流公司為了增強(qiáng)客戶對(duì)于我司的物流服務(wù)體驗(yàn)，客戶貨物重量大于五噸或者方位大于個(gè)方的可提供專車接派服務(wù)，深圳市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及淄博市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費(fèi)安排車輛取貨和配送，我司深圳到淄博物流費(fèi)用實(shí)惠，運(yùn)輸時(shí)效有保障，全車購(gòu)買貨物運(yùn)送險(xiǎn)運(yùn)送更放心！

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容	響應(yīng)時(shí)間	服務(wù)渠道
電話咨詢	專業(yè)解答運(yùn)輸相關(guān)問(wèn)題，提供運(yùn)輸方案建議	鈴響3聲內(nèi)	400電話
上門提貨服務(wù)	按約定時(shí)間到達(dá)取貨地點(diǎn)，專業(yè)著裝，攜帶工具	2小時(shí)內(nèi)	現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
支持24小時(shí)電話+在線2種方式查詢貨物信息	提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，運(yùn)輸狀態(tài)更新	5分鐘內(nèi)	電話/系統(tǒng)
異常快速處理	運(yùn)輸異常情況及時(shí)通知客戶，制定處理方案	30分鐘內(nèi)	專人負(fù)責(zé)
投訴處理	受理客戶投訴，調(diào)查核實(shí)，反饋處理結(jié)果	24小時(shí)內(nèi)	客服專線
服務(wù)回訪	服務(wù)完成后進(jìn)行滿意度回訪，收集改進(jìn)建議	3個(gè)工作日內(nèi)	電話回訪
緊急服務(wù)	提供7×24小時(shí)緊急運(yùn)輸服務(wù)，10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車	即時(shí)響應(yīng)	應(yīng)急專線

*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受客戶監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

深圳到淄博物流公司主營(yíng)以汽運(yùn)為主體的公路整車、3方起拼每日兩班零擔(dān)專線、提供常溫+恒溫2類倉(cāng)儲(chǔ)一站式托管服務(wù)、貨運(yùn)代理等物流業(yè)務(wù)，同時(shí)可為客戶提送24小時(shí)內(nèi)快速回款貨款代收代付服務(wù)、放貨通知、上門安裝、物流信息咨詢等專業(yè)定制化服務(wù)。

物流全力打造深圳同類型運(yùn)載效率最快、質(zhì)量最高、價(jià)格最優(yōu)、貨損貨缺理賠最及時(shí)、后續(xù)服務(wù)最完善的綜合物流體驗(yàn)，誠(chéng)摯助力客戶新發(fā)展，在提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)送服務(wù)的同時(shí)我司還考慮到客戶有從周邊城市發(fā)往淄博的貨物，我司還可提供深圳至淄博汽車托運(yùn)服務(wù)，并且如果您有淄博全境至深圳的貨物運(yùn)送需求，我司都可提供相對(duì)于的城市輻射全國(guó)50余座核心城市干線直通運(yùn)輸，歡迎撥打全天候服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談！

深圳到淄博物流查詢客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時(shí)限	達(dá)標(biāo)率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽(tīng)	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門提貨	淄博、深圳、淄川區(qū)、張店區(qū)、博山區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時(shí)間±15分鐘	98%
運(yùn)輸時(shí)效	淄博、淄川區(qū)、博山區(qū)、張店區(qū)、深圳安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明	按承諾時(shí)效	96%
投訴處理	及時(shí)響應(yīng)、有效解決	24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（淄博、博山區(qū)、淄川區(qū)、深圳、張店區(qū)）	100%

*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（博山區(qū)、深圳、淄川區(qū)、張店區(qū)、淄博）客戶滿意度持續(xù)提升

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貨物丟失：先行全額賠付+持續(xù)追查

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間表

深圳到淄博物流查詢客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

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