深圳到龍泉貨運(yùn)專線、便宜快捷 陳玉說，剛開始請(qǐng)了一位男快遞員，但是服務(wù)態(tài)度不怎么好經(jīng)常遭到投訴，而且工資還開得高。當(dāng)時(shí)男員工一個(gè)月元，而女員工只要元，為節(jié)約成本就請(qǐng)了女員工。沒想到女快遞員的服務(wù)很快得到了大家的認(rèn)可。之前，都認(rèn)為干快遞一般都是男士，女士吃不了這個(gè)苦，干不了多久。沒想到我開店十年了，店里面干得的員工已經(jīng)跟我年了。

陳玉說，女快遞員在體力上面確實(shí)不能跟男士相比，大件一人搬不動(dòng)，就兩個(gè)人一起抬。女快遞還有個(gè)優(yōu)勢(shì)就是跳槽率低。原來，在陳玉的快遞網(wǎng)點(diǎn)，有1位員工都有，為了照顧家庭和，大家都希望找一份上白班的工作。文玉花1年加入陳玉的快遞團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)歲的兒子。之前，她在一個(gè)皮鞋廠上班，每天早上點(diǎn)出門，一直到零點(diǎn)才回家。

早上出門時(shí)兒子還在睡覺，晚上回來時(shí)兒子已經(jīng)睡了，基本一周才能和兒子碰一次面，更別說陪他玩，輔導(dǎo)作業(yè)了。除非是遇上雙那段時(shí)間會(huì)比較忙，早上點(diǎn)左右就到門市上。其他時(shí)間上班基本是固定的，早上點(diǎn)到下午點(diǎn)。找再多的錢也是為了，現(xiàn)在的生活我很滿足，這份職業(yè)我還會(huì)長(zhǎng)期做下去。文玉花說。物流變革保證快遞精準(zhǔn)送達(dá)快遞屬于服務(wù)行業(yè)，在形形的客戶中，自然也會(huì)遇到比較難纏的。

陳玉的這支娘子伍也曾遇到過這種委屈。今年歲的張春蘭，1年前一直在紡織廠上班。長(zhǎng)年三班倒的工作自己也想尋求一些改變，后來加入了陳玉的快遞團(tuán)隊(duì)。我們每位快遞員平時(shí)送、取快遞都非常小心，既要做到人安全，也要保證貨安全。張春蘭說，年前，她給客戶送一件快遞。

里面是一件價(jià)值幾百塊錢的衣服，我清楚地記得當(dāng)時(shí)是門衛(wèi)簽收的，回執(zhí)單聯(lián)都還在。幾天后，客戶找到我們，一口咬定到快遞，門衛(wèi)也說沒有收到過。沒辦法，最后還是賠了客戶幾百塊錢。其實(shí)，出現(xiàn)這種情況，和之前的快遞簽收制度有很大的關(guān)系。

早前全部都是手寫面單，快遞員要看面單上的街道，門牌號(hào)再根據(jù)路線配送。張春蘭說，現(xiàn)在由阿里巴巴推出的菜鳥電子面單后，分為三段碼、四段碼直接分揀，可以精確到是誰的單由誰送，操作起來更快捷更。現(xiàn)在，陳玉的快遞網(wǎng)點(diǎn)，每天派出和收回的快遞超過件，從大小件派送、上門收件、售后服務(wù)、對(duì)賬都有專人負(fù)責(zé)，每條線路也有專人對(duì)接，大家分工明確工作效率也得到很大的提升，派錯(cuò)件或者漏件的情況幾乎就不會(huì)發(fā)生了。