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為了進一步改善我國軟實力”,#決定每年5月日設立中國品牌日”,這標志著品牌戰略上升到#的高度,也意味著中國品牌”將成為#的一張名片”。移動互聯網時代,專線物流發生巨變。在生意難做、競爭激烈的大環境下,越來越多的傳統企業老板,逐漸意識到品牌的重要性。
品牌是企業核心競爭力
從營銷學講,品牌即商業,商業即品牌,可見品牌之重要。在現實生活中,品牌大的效益在于,反映出產品或服務的差異性、質量、品位和口碑
。其作用有三:增強識別、創造溢價、信用背書。
增強識別
是為了幫助企業實現區隔,讓客戶一眼認出自己、記住自己,從而在有需求時#時間想起自己。比如看到金#的m,你就知道這是麥當勞。看到#圖形#箭,你會聯想到德邦。
創造溢價
是為了在物理價值、功能價值以外,幫助企業創造感性價值、精神價值,讓消費者覺得買這個品牌更值”。比如兩家同樣是做物流的,其中一家深圳到唐山貨運公司專線價格是品牌,運費就會更高些,這就是品牌的光環效應和溢價能力。
信用背書
是為了降低客戶在選擇時的決策風險,當我們面對陌生的物流企業時,總會心存疑慮不敢輕易嘗試。而品牌的
作用就是提供信用背書,增強客戶的選擇信心和品質信心。這也論證了為什么,更多人愿意選擇順豐、德邦,即使運費鶴立雞群,但客戶卻趨之若鶩。
那么,物流企業如何打造一個強勢品牌?要影響客戶決策,策略上有這么幾大板塊要做:
品牌定位
品牌要在客戶心智之中占據一個位置,因為市場競爭太激烈、對手太多,所以我們要讓客戶用一句話就記住我們是誰,這是為了增強品牌識別。例如海飛絲定位去屑,清揚就只好定位男士去屑,品牌定位又包涵:市場定位、人群定位、產品定位。
市場定位:是界定品牌要進入的市場邊界,比如你是做珠三角-福建往返的,這就是對該品牌細分市場的一個界定。
人群定位:是確認品牌所針對的目標人群,比如某物流是零散型客戶,某品牌公司是項目型客戶。
產品定位:是明確產品的主要特征和核心屬性,比如德邦快遞避開紅海競爭,找到了一個藍海市場,他們經過研究認為,3—kg這部分的貨物較為耗費人力,對三通一達和順豐來說貨太大,管理麻煩且搬運人力較多。而做貨運的德邦在這方面有著天然優勢,自有車輛跑遍全國,裝卸工外場很多,服務范圍和基礎架構全部優于其他快遞公司。
品牌核心價值
品牌向客戶提供什么價值,它包括三個層次,功能價值、情感價值、精神價值,這是為了創造品牌溢價。
品牌形象和個性
當消費者提到品牌時,會聯想到什么,將品牌擬人化。比如通常消費者提起順豐就聯想到快”。
品牌關系
品牌與客戶建立什么樣的關系,品牌在客戶生活中扮演什么樣的角色和身份,是一個懂你的朋友還是一個關懷備至的家人?是人生的導師還是夢幻的#?比如順豐,就強調視用戶為上帝,要與用戶交朋友。
品牌營銷
在如今信息#的社會,酒香也怕巷子深,物流行業亦是如此。如何抓住客戶的注意力,除了服務質量的提升帶來客戶增加、貨量增加外,另一主要方面就是善于包裝、宣傳、廣告,讓潛在的貨主知道你,與你接觸、與你合作。當然,在品牌宣傳方面,也不能盲目地投入,要考慮性、實用性。而中
國大的物流信息化綜合服務平臺中國物通網,在為物流企業的品牌建設和推廣方面所做的工作就極為。
市場上有一句時髦的話:同樣的產品
比質量,同樣的質量比價格,同樣的價格比服務,同樣的服務比品牌。中國物通網讓物流企業的廣告直面目標客戶,擁有超大曝光量,靈活性和互動性極強。
品牌的發展路徑
物流屬于傳統行業,早期的發展以夫妻店為主,客戶更看中個人信譽,這個時期個人品牌>;企業品牌。隨著規模的擴張,客戶群體增多。企業傳播的重心由個人逐漸導向為企業名稱,這個時候企業品牌深圳到唐山貨運公司專線價格>;個人品牌。
品牌是伴隨企業發展而逐漸提升的,代表的是企業對于市場的影響力。大的品牌能夠在市場中產生品牌差異,從而讓貨主從心理上進行深圳到唐山貨運公司專線價格區分。過去小、散、亂的現象隨著市場逐漸在改變,標準化、規模化、品牌化也成為物流企業的發展方向。
作者:中國物通網
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